当前企业面临的管理难题---
“不赊销是等死，赊销是找死!”
 · 市场竞争，使得信用销售已成为企业重要的营销手段和必然趋势！
 · 然而缺少有效的赊销管理，又使得企业应收帐款居高不下，现金流风险剧增!
 · 走出销售与回款两难困境，企业急需改进落后的业务管理方式。
    近年来，国务院发展研究中心谢旭研究员在与美国兰德咨询公司等多家国际著名研究机构的管理专家合作研究的基础上，结合我国企业的实际情况，开创性地提出了一整套企业信用销售和应收帐款管理理论和实施方案，其内容涵盖了企业信用管理的所有领域，适用于我国各主要行业的企业管理。这套管理方案以其科学性和可操作性，得到了国资委、中国工业经济联合会等中央主管部门、管理界和企业界的高度关注和评价。中央电视台、中国教育电视台、北京大学、清华大学、国家会计学院等机构大力推介。国家有关机构正在以该套方案为基础，制订我国企业统一的信用管理标准。
    这套管理方案主要针对当前我国企业经营管理中的如下难题：
    1、客户惯性拖欠，难以形成规范的货款结算关系；
    2、业务人员缺少准确判断客户信用方法，盲目赊销；
    3、在行业竞争压力下被动赊销，忽视赊销成本；
    4、客户信息欠缺、不真实，造成业务决策失误；
    5、企业缺少独立的风险控制制度，决策权力失控；
    6、过度授信，致使应收帐款居高不下，现金流不足；
    7、帐款监控滞后，又完全依赖业务人员回款，导致前清后欠；
    8、债权风险管理不当，呆坏帐损失过大。

    几千家企业的成功实施经验证明，应用规范化赊销管理和预警式帐款管理方案，企业将会准时收回95%以上的货款，并使坏帐发生率降低84%。
    在谢旭教授的亲自指导下，北京博升通管理咨询公司在成功地帮助几千家各种类型的企业解决赊销管理问题的基础上，系统地总结了四个方面的管理规范和业务操作方案。我们愿将这些科学、实用的管理技术贡献给那些处于高度市场竞争中的企业，帮助其尽快建立起科学、合理的内部信用管理体系和风险管理机制，掌握信用销售和应收帐款管理的专业技能。

信用管理和业务操作方案介绍
一、事前管理方案：客户资信管理业务操作方案
    对每个企业来说，客户既是财富的最大来源，也是风险的最大来源。企业只有不断开发、筛选优质客户、淘汰劣质、高风险的客户，才能为销售业务奠定稳定的基础。
    为此，信用、销售等部门需要采用更加专业、规范的客户信息管理和信用分析技术，提高优化客户和防范风险的能力。

我们能够提供的业务操作方案----
1、客户信用信息搜集标准（指标、模版、渠道设计）
2、客户资信档案规范（数据分类、记录标准、格式）
3、客户信用分析模型（全套操作文件）
4、客户分类标准与政策（分类方法、销售管理策略）；
5、客户风险动态监督方案（制度、措施、标准）
6、客户资信管理业务流程与操作条例（任务、责任部门、程序、操作标准）
7、客户资信管理业务应用软件（全部业务由计算机操作实现）

适用部门：信用部、销售部、金融服务部、市场部、商务部等
应用范围：客户信息管理、客户信用分析与分类、客户关系维护、合同评审、销售决策
应用目标：⑴ 实现企业对客户信息的真实、准确、全面管理；⑵ 使企业使用统一的客
户信用评估标准；⑶ 准确筛选20%大客户，发现高风险客户；⑷ 全面监督客户风险。

二、事中管理方案：赊销业务管理操作规范 
    赊销不同于现款销售，它是一个有风险、有成本的交易过程，必须实行科学、合理的
业务审批程序以及合同履行风险控制措施。
    为此，销售、信用等部门需要采用一套科学、规范的赊销业务操作规范，彻底改进赊销业务管理方式，在源头上控制信用风险的产生。

我们能够提供的管理和业务操作方案----
1、赊销政策制订方案（规范、标准、格式）
2、赊销订单受理方法与标准（制度及客户准入条件）
3、客户信用申请制度（规程、申请表格、资信条件）
4、赊销订单评审规范及标准（评审程序、内容、表格、方法）
5、赊销合同履行风险监控措施（备货、发货、验收、开票业务风险控制）
6、从订单到交付业务流程与操作条例（任务、责任部门、程序、操作标准）

适用部门：销售部、信用部、财务部、金融服务部、商务部等
应用范围：销售管理、赊销业务评审、合同评审、风险控制措施等
应用目标：⑴ 建立与客户间规范的赊销业务关系，拓展销售空间；⑵ 控制90%的赊销业务风险；⑶ 提高赊销业务审批效率。

三、事后管理方案：预警式应收帐款管理业务操作方案
    实践证明，在大量采用赊销方式的情况下，企业必须改变过于滞后的帐款管理方式，建
立流程化、预警式的应收帐款管理方式，从根本上提高帐款回收的能力。

我们能够提供的管理和业务操作方案----
1、应收帐款总量监控办法（预算制度、控制指标、定期报告制度）
2、预警期帐款管理操作方法（帐款记录、对帐、货款到期日控制）
3、协调期帐款管理操作方法（客户延期付款审批、交易纠纷处理规范）；
4、长期欠款管理操作方法（问题帐款的报告、催收及处理）
5、债权风险分析及处置方案（欠款分析模型、处置措施）
6、帐款回收业务流程与操作条例（任务、责任部门、程序、操作标准）

适用部门：财务部、销售部、信用部、金融服务部、法务部等
应用范围：应收帐款管理、风险处置、清欠
应用目标：⑴ 提高企业收帐的权威性，使企业在货款到期日前能够收到95%以上的应收货款；⑵ 使坏账发生率降低84%以上；⑶ 提高企业的收帐效率，节约企业的收帐成本，最大程度地维护客户关系。

四、综合管理方案：一体化信用管理方案
    制度重于技术。成功企业的赊销管理经验表明，企业只有系统地制订赊销与收款管理方案，才能达到事半功倍的效果。其中包括:公司需要实行统一的信用管理原则；各业务部门通过实行统一的信用业务标准，增强业务管理的一致性；实行独立的信用风险控制职能；以流程化的业务管理方式实施业务操作；实行科学、合理的赊销业务绩效考核方案。

我们能够提供的管理和业务操作方案----
1、构建合理的信用业务授权和管理机制（信用管理原则、职责分工、范围）
2、设置专业的信用管理机构和职能（机构设计方案、职能说明书）
3、销售与收款业务流程整体解决方案（业务管理流程设计、风险控制措施）
4、建立合理的赊销业务绩效考核指标体系
5、制订集团公司信用管理制度和下属企业信用业务管理指南

适用岗位：总经理、营销副总、财务总监、各相关业务部门的管理人员
应用范围：整个公司范围内的信用管理----基本管理原则、制度、核心业务流程
应用目标：⑴ 建立企业内部科学的信用管理体系；⑵ 全面化解企业的经营性风险；⑶ 从根本上改进应收帐款管理。

我们以最经济、有效的方式，帮助企业迅速掌握这套管理方案和技术
    客户可以根据自身的需求，灵活地选择上述各套管理方案或其中的某项业务操作方案，我们的咨询服务方式分为如下两种：
    1、顾问式咨询服务----我们将根据客户行业特点，在30天内，制订符合客户特点的业务操作方案，并指导客户实施应用。
    2、研发式咨询服务----我们在对客户深入调查诊断后，在3～6个月内，专门为客户量身定制管理方案和业务操作技术，跟踪指导实施。

我们怎样为您提供服务
    一、前期需求调查 企业根据自己的经营管理特点和现实业务需要，向我公司提出具体的咨询需求。（请填写“咨询服务需求调查表”并及时反馈给我们）
    二、免费提供管理咨询建议 在收到上述需求调查表后，我们将向企业免费提供初步的管理咨询方案，帮助企业规划实施方案。
    三、咨询服务开始 在客户确认咨询服务规划后，我们将为企业提供或制订详细的业务操作方案，包括：管理框架设计、业务流程梳理、制订业务管理制度及工作条例、研制专业操作技术规范、表格、标准等。最终以可操作性的业务管理文件或技术规范提交给企业。
    四、指导方案实施 我们将在6个月内，通过培训和技术指导的方式，帮助企业迅速掌握提供的各项管理方法和专业技术。

我们遵循如下咨询服务原则
 · 从问题出发，协助客户解决最紧迫、最棘手的管理难题；
 · 调查研究的独立、客观、公正；
 · 既注重方案的科学性，又注重专业技术的实用性和可操作性；
 · 与客户共同解决问题，帮助客户提高自身的研发能力。

博升通感谢阁下参阅本套资料，并请转发其他相关部门。如需电子版本或更详细的资料，请致电我们索取。
垂询电话：010-64803699；64801501；64801502；64801503
咨询负责人：刘彦 E-mail:liuyan@ori-factors.com.cn

优惠条件：新客户如需了解上述各项业务操作方案，可选择我们每月一期的高级研修班（每期两天，已举办120期），培训费用可在后续的咨询费用中扣除；凡已经参加过我们举办的高级研修班的客户，如需上述业务操作方案咨询服务，我们将退还其已经缴纳的两人次的培训费用。

联想集团、海尔集团、一汽集团、三一重工、中国化工集团、沃尔沃在华企业、哈药集团等一大批著名企业成功推广应用。
瓦轴集团应用该方案荣获“2004年中国机械行业管理创新一等奖。”